1win-ի գաղտնիության քաղաքականությունը փաստաթուղթ է, որը սահմանում է հարթակի յուրաքանչյուր օգտատիրոջ անձնական տվյալների հավաքագրման, պահպանման, մշակման և պաշտպանության կարգը: Փաստաթուղթը տարածվում է 1win բրենդի ներքո գործող բոլոր կայքերի, բջջային հավելվածների և ծառայությունների վրա:
Հարթակի օպերատորն է NextGen Development Labs Ltd-ն, որը գործում է Curacao No. 8048/JAZ 2018-040 լիցենզիայի հիման վրա: Միջազգային խաղային լիցենզիայի առկայությունը պարտավորեցնում է օպերատորին պահպանել տվյալների մշակման խիստ չափանիշներ, ներառյալ GDPR 2016/679 նորմերը: Հայաստանի օգտատերերի համար սա նշանակում է, որ անձնական տեղեկատվությունը մշակվում է գաղտնիության պաշտպանության միջազգային պահանջներին լիովին համապատասխան:
Անձնական տվյալների հավաքագրումը 1win-ում
1win հարթակը տվյալները հավաքագրում է երեք աղբյուրից: Յուրաքանչյուր աղբյուր ծառայում է կոնկրետ նպատակի՝ հաշվի ստեղծումից մինչև խարդախության կանխարգելում:
Օգտատիրոջ կողմից տրամադրվող տվյալներ
Գրանցման և վերիֆիկացման ժամանակ օգտատերը տեղեկատվությունը տրամադրում է անմիջականորեն: Հայցվող տվյալների ծավալը կախված է հարթակի հետ փոխգործակցության փուլից:
- Գրանցման տվյալներ — անուն, ծննդյան ամսաթիվ, email, հեռախոսահամար, ընտրված արժույթ (Հայաստանի համար հասանելի է AMD-ն)
- Վերիֆիկացման փաստաթղթեր — անձնագիր, ID-քարտ կամ վարորդական իրավունք (KYC գործընթացի շրջանակներում)
- Վճարային տվյալներ — Visa/MasterCard բանկային քարտերի ռեկվիզիտներ, էլեկտրոնային դրամապանակների, կրիպտոարժույթային հաշիվների տվյալներ
- Դիմումներ աջակցման ծառայությանը — support@1win.social թիմի հետ նամակագրության պատմություն
Այս տվյալների տրամադրումը ստանդարտ ընթացակարգ է բոլոր լիցենզավորված օպերատորների համար, ինչն ապահովում է ֆինանսական գործառնությունների անվտանգությունը և անօրինական գործունեության կանխարգելումը:
Ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տվյալներ
1win կայք յուրաքանչյուր այցելության ժամանակ համակարգը ֆիքսում է սեսիայի տեխնիկական պարամետրերը: Այս տեղեկատվությունը չի պարունակում անձնական նույնականացուցիչներ և օգտագործվում է հարթակի աշխատանքի օպտիմալացման համար:
- IP-հասցե և գեոլոկացիա
- Սարքի տեսակ, օպերացիոն համակարգ և կարգավորումներ
- Բրաուզերի տեսակ և դրա կոնֆիգուրացիա
- Crash-հաշվետվություններ և տվյալներ համակարգի աշխատանքի մասին
- Յուրաքանչյուր այցելության ամսաթիվ, ժամ և URL * Տրանզակցիաների պատմություն և հաշվի ակտիվություն
- Cookie-ֆայլեր և Google Analytics-ի տվյալներ
Ավտոմատ հավաքագրումը հարթակին թույլ է տալիս ադապտացնել ինտերֆեյսը, լեզուն և ֆունկցիոնալը կոնկրետ օգտատիրոջ նախասիրություններին՝ բարձրացնելով խաղային գործընթացի որակը:
Տվյալներ երրորդ կողմերից
Առանձին դեպքերում 1win-ը տեղեկատվություն է ստանում վճարային պրովայդերներից և խարդախության կանխարգելման ծառայություններից: Այս տվյալները կիրառվում են օգտատիրոջ տեղեկատվության վերիֆիկացման և AML-օրենսդրության (Anti-Money Laundering) պահանջների պահպանման համար:
Տվյալների հավաքագրման նման եռամակարդակ մոտեցումն ապահովում է տեղեկատվության ամբողջականությունը, որն անհրաժեշտ է լիցենզավորված հարթակի անվտանգ գործունեության համար:
1win. Տվյալների մշակման իրավական հիմքերը
1win հարթակում անձնական տվյալների հետ կապված յուրաքանչյուր գործողություն հիմնվում է կոնկրետ իրավական հիմքի վրա, որը նախատեսված է GDPR 2016/679-ով և Curacao լիցենզիայի պայմաններով: Ստորև ներկայացված են իրավական հիմքերի չորս կատեգորիաները և դրանց գործնական նշանակությունը օգտատերերի համար:
| Իրավական հիմք | Ինչ է սա նշանակում օգտատիրոջ համար |
| Պայմանագրի կատարում | 1win-ում գրանցումը ձևավորում է պայմանագրային հարաբերություններ: Տվյալների մշակումն անհրաժեշտ է ծառայությունների մատուցման համար՝ խաղադրույքների, ավանդների և ելքագրումների իրականացում |
| Իրավական պարտավորություններ | Օպերատորը պարտավոր է պահպանել AML-օրենսդրությունը, KYC պահանջները և խաղային լիցենզիայի պայմանները. առանց տվյալների մշակման սա անհնար է |
| Օրինական շահեր | Մշակում օպերատորի և փոխկապակցված ընկերությունների առևտրային շահերի շրջանակներում՝ օգտատիրոջ իրավունքների հետ հավասարակշռության պայմանով |
| Օգտատիրոջ համաձայնություն | Կիրառվում է սահմանափակ դեպքերում, հիմնականում մարքեթինգային հաղորդակցությունների համար: Համաձայնությունը կարելի է հետ կանչել ցանկացած պահի |
Տվյալների մշակման հստակ իրավական հիմքը հաստատում է, որ 1win-ը գործում է միջազգային չափանիշների շրջանակներում, իսկ տվյալների հետ կապված յուրաքանչյուր գործողություն հիմնավորված է և թափանցիկ:
Տվյալների օգտագործման նպատակները 1win-ում
Օգտատերերի անձնական տվյալները մշակվում են բացառապես որոշակի նպատակներով, որոնցից յուրաքանչյուրն ուղղված է ծառայության որակի բարելավմանը կամ նորմատիվ պահանջների կատարմանը: Ստորև բերված աղյուսակում ներկայացված է նպատակների ամբողջական ցանկը և համապատասխան օգուտները խաղացողի համար:
| Մշակման նպատակը | Օգուտ օգտատիրոջ համար |
| Կայքի կառավարում և աշխատունակության ապահովում | Հարթակի կայուն աշխատանք առանց խափանումների |
| Հաշվի ստեղծում և կառավարում | Արագ մուտք դեպի խաղադրույքներ, ավանդներ, ելքագրումներ |
| Ֆինանսական տրանզակցիաների մշակում | Օպերատիվ համալրումներ (Հայաստանի համար՝ Visa/MC 4 500 AMD-ից սկսած, crypto) և ելքագրումներ (մինչև 450 000 AMD) |
| Տարիքի, ինքնության, ինքնաբացառման ստուգում | Պաշտպանություն չարտոնված մուտքից և խարդախությունից |
| Անօրինական գործունեության կանխարգելում (AML/KYC) | Անվտանգ միջավայր՝ առանց խարդախների և միջոցների լվացման |
| Հաճախորդների աջակցություն | Տեխնիկական և վճարային հարցերի օպերատիվ լուծում |
| Նոր ֆունկցիաների թեստավորում և վերլուծություն | Ինտերֆեյսի և ֆունկցիոնալի մշտական բարելավում |
| Ցանցային անվտանգության ապահովում | Հաշվի և ֆինանսական տվյալների պաշտպանություն արտաքին սպառնալիքներից |
| Խաղային ակտիվության գնահատում | Պատասխանատու խաղի աջակցություն և կախվածության կանխարգելում |
| Մարքեթինգային հաղորդակցություններ | Տեղեկատվություն բոնուսների, ակցիաների և թարմացումների մասին (հրաժարվելու հնարավորությամբ) |
Թվարկված նպատակներից յուրաքանչյուրը ենթարկվում է նվազագույն բավարարության սկզբունքին. հարթակը հայցում է միայն այն տվյալները, որոնք իսկապես անհրաժեշտ են կոնկրետ խնդրի համար:
Օգտատերերի իրավունքները 1win-ում
1win-ի յուրաքանչյուր գրանցված օգտատեր ունի իրավունքների փաթեթ իր անձնական տվյալների նկատմամբ: Այս իրավունքներն ամրագրված են GDPR 2016/679-ում և պաշտպանվում են հարթակի գաղտնիության քաղաքականությամբ: Ստորև բերված աղյուսակում ներկայացված է իրավունքների սպառիչ ցանկը և դրանց իրականացման եղանակները:
| Իրավունք | Նկարագրություն | Ինչպես իրականացնել |
| Իրազեկման իրավունք | Տեղեկատվության ստացում այն մասին, թե ինչ տվյալներ են հավաքագրվում և ինչպես են մշակվում | Ծանոթացում կայքում զետեղված գաղտնիության քաղաքականությանը |
| Մուտքի իրավունք | Պահպանվող բոլոր անձնական տվյալների պատճենի հարցում | Դիմում support@1win.social հասցեին |
| Ուղղման իրավունք | Անճիշտ կամ հնացած տվյալների շտկում | Պրոֆիլի խմբագրում անձնական էջում |
| Ջնջման իրավունք | Անձնական տվյալների ջնջում («մոռացված լինելու իրավունք») | Հաշվի ջնջում անձնական էջում կամ հարցում support@1win.social հասցեին |
| Մշակման սահմանափակման իրավունք | Տվյալների մշակման կասեցում որոշակի պայմաններում | Դիմում support@1win.social հասցեին |
| Առարկության իրավունք | Տվյալների մշակումից հրաժարում օրինական շահերի շրջանակներում | Դիմում support@1win.social հասցեին |
| Տվյալների փոխանցելիության իրավունք | Տվյալների ստացում մեքենայական ընթեռնելի ձևաչափով | Դիմում support@1win.social հասցեին |
| Համաձայնության հետկանչման իրավունք | Մշակման համար նախկինում տրված համաձայնության չեղարկում (օրինակ՝ մարքեթինգ) | Ծանուցումների կարգավորումներ անձնական էջում |
| Բողոքարկման իրավունք | Դիմում տվյալների պաշտպանության վերահսկող մարմնին | Բողոքի ներկայացում համապատասխան կարգավորող մարմնին |
Յուրաքանչյուր իրավունքի իրականացումն իրականացվում է առանց լրացուցիչ ծախսերի: Հարցումը կատարելուց առաջ հարթակը կարող է պահանջել անձի հաստատում. սա լրացուցիչ պաշտպանական միջոց է տվյալների նկատմամբ չարտոնված մուտքից:
Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց 1win-ի կողմից
1win հարթակը անձնական տվյալները փոխանցում է երրորդ կողմերին միայն հստակ սահմանված կատեգորիաների շրջանակներում և բացառապես իրավական հիմքի առկայության դեպքում: Ստորև ներկայացված է տվյալներ ստացողների ամբողջական ցանկը և փոխանցման հիմնավորումը:
- Ծառայություն մատուցողներ և տեխնիկական գործընկերներ — ընկերություններ, որոնք ապահովում են կայքի աշխատանքը, վճարային համակարգերը և խաղային ֆունկցիոնալը
- Կարգավորող և լիցենզավորող մարմիններ — տվյալների փոխանցումը հաստատում է հարթակի օրինական կարգավիճակը և պաշտպանում յուրաքանչյուր խաղացողի շահերը
- Իրավապահ մարմիններ և դատարաններ — բացառապես օրինական պահանջի առկայության դեպքում, օգտատիրոջը ծանուցելով (երբ դա թույլատրելի է)
- Խարդախության կանխարգելման ծառայություններ — տվյալների ստուգման և AML/KYC պահանջների պահպանման համար
- Աֆիլիատ գործընկերներ — կազմակերպություններ, որոնք ուղղորդել են օգտատիրոջը հարթակ, տվյալներն ստանում են բացառապես ռեֆերալ պայմանների շրջանակներում
Պաշտպանության այլ մակարդակ ունեցող երկրներ տվյալների միջազգային փոխանցման դեպքում կիրառվում են ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ (SCC), որոնք երաշխավորում են գաղտնիության միջազգային նորմերի պահպանումը: Բաշխված սերվերային ենթակառուցվածքն ապահովում է հարթակի անխափան աշխատանքը տարբեր տարածաշրջանների, այդ թվում՝ Հայաստանի օգտատերերի համար:
Տվյալների պահպանումը և ջնջումը 1win-ում
1win հարթակն օգտատերերին տրամադրում է անձնական տվյալների կառավարման գործիքներ: Տեղեկատվության մի մասը կարելի է ջնջել ինքնուրույն, մի մասը ջնջվում է ավտոմատ կերպով, իսկ մի մասը պահպանվում է նորմատիվ պահանջներին համապատասխան:
Անձնական էջում հասանելի գործողությունները ներառում են երեք հիմնական ֆունկցիա, որոնք թույլ են տալիս վերահսկել պահպանվող տվյալների ծավալը:
- Պրոֆիլի խմբագրում — անձնական տվյալների թարմացում կամ շտկում
- Չատի պատմության ջնջում — աջակցման ծառայության հետ նամակագրության մաքրում
- Հաշվի լիակատար ջնջում — հաշվի անվերադարձ փակում բոլոր կապված տվյալների հետ միասին
Հաշիվը փակելուց հետո տվյալները պահպանվում են 5 տարի — սա լիցենզավորված օպերատորների ստանդարտ պրակտիկա է, որը երաշխավորում է օգտատիրոջ ֆինանսական շահերի պաշտպանությունը վեճերի կամ բողոքների դեպքում: Այս ժամկետը լրանալուց հետո տեղեկատվությունն ապահով կերպով և ամբողջությամբ ջնջվում է սերվերներից կամ պահպանվում է բացառապես անոնիմացված տեսքով:
Անձնական տվյալների հետ կապված հարցումների համար հասանելի է support@1win.social հասցեն: Հաշվի անվտանգության հարցերով՝ security@1win.social:
1win. Գաղտնիության քաղաքականության թարմացումը
1win-ի գաղտնիության քաղաքականությունը պարբերաբար թարմացվում է՝ օրենսդրության և հարթակի ներքին ընթացակարգերի փոփոխություններին համապատասխանելու համար: Յուրաքանչյուր նշանակալի փոփոխության մասին օգտատերերը տեղեկանում են նախապես:
Հարթակն օգտագործում է ծանուցումների երկու ուղի՝ email-ծանուցումներ գրանցված էլեկտրոնային փոստի հասցեին և ծանուցումներ կայքում: Թարմացված տարբերակի հրապարակումից հետո ծառայություններից օգտվելը շարունակելը նշանակում է նոր պայմանների ընդունում, սակայն ծանուցման և փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելու միջև ընկած ժամանակահատվածը թույլ է տալիս ծանոթանալ թարմացումներին և կայացնել կշռադատված որոշում: